Personvernserklæring

Behandlingsansvarlig

SLEBO er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan de behandles og hvor lenge de lagres.

Hva er en personvernerklæring?

En personvernerklæring er et dokument som forklarer hvordan en virksomhet behandler personopplysninger – det vil si informasjon som kan knyttes til en enkeltperson, som navn, kontaktinformasjon eller brukerdata. Formålet er å gi tydelig og åpen informasjon om hvilke data som samles inn, hvorfor dette gjøres, hvordan opplysningene brukes, og hvilke rettigheter du har.

Hvorfor har vi en personvernerklæring?

SLEBO har en personvernerklæring på www.slebo.no for å være åpne og tydelige om hvordan vi håndterer personopplysninger, samt for å oppfylle våre forpliktelser etter personvernregelverket (GDPR). Personvernet til våre kunder, samarbeidspartnere og brukere er viktig for oss, og vi behandler alle personopplysninger på en ansvarlig og sikker måte.

Når du besøker nettsiden vår, fyller ut kontaktskjemaer eller benytter våre tjenester, kan vi motta personopplysninger som navn, e-postadresse eller annen informasjon du frivillig deler med oss. Disse opplysningene brukes kun til formålene de er gitt for, for eksempel for å svare på henvendelser, levere tjenester eller forbedre brukeropplevelsen.

Personvernerklæringen er også et uttrykk for tillit. I en tid der datasikkerhet er avgjørende, ønsker SLEBO å være en aktør som setter personvern høyt. Vi ønsker at alle som bruker våre tjenester skal føle seg trygge på at opplysningene deres behandles med respekt og i tråd med gjeldende regelverk.

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • Grunnleggende informasjon: navn, eventuelt fødselsdato

  • Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse

  • Konto- og profilinformasjon: innstillinger og preferanser

  • Betalingsinformasjon: transaksjonsdata og betalingsmiddel

  • Kundehistorikk og kundeengasjement:
    bestillinger, leveringsopplysninger, tidligere og aktive tjenester, samt bruksmønster

  • Kundeaktivitet:
    informasjon om hvordan nettsiden brukes, kommunikasjon med oss og teknisk informasjon om enheten du benytter

  • Informasjonskapsler (cookies):
    se egen informasjon om cookies

Personopplysningene samles i hovedsak inn direkte fra deg, eller genereres i forbindelse med bruk av våre tjenester.

Hvordan vi bruker personopplysninger

Levering av tjenester og avtaler

Vi behandler personopplysninger for å oppfylle avtaler med deg, for eksempel når du bestiller en tjeneste. Behandlingen er nødvendig for å kunne levere det du har etterspurt.

Administrasjon av kundeforhold

Personopplysninger brukes til kundeservice, håndtering av henvendelser, feilretting og generell oppfølging av kundeforhold.

Analyse og forbedring av tjenester

Vi analyserer anonymisert eller aggregert data for å utvikle og forbedre våre tjenester, funksjonalitet og brukeropplevelse. Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi kan bruke personopplysninger for å tilpasse kommunikasjon og innhold basert på ditt kundeforhold og bruk av våre tjenester.

Salg og markedsføring

Personopplysninger kan brukes til markedsføring av våre tjenester, for eksempel via e-post. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon. Dersom profilering benyttes, vil dette kun skje der det er lovlig grunnlag eller samtykke.

Systemovervåking og feilretting

Vi overvåker våre systemer for å sikre stabil drift, sikkerhet og feilretting. Dette kan innebære behandling av personopplysninger.

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Personopplysninger kan behandles for å beskytte både brukere og SLEBO mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang.

Rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er vi pålagt å lagre personopplysninger for å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel etter bokføringsloven.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn: få vite hvilke opplysninger vi har om deg

  • Retting: få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger

  • Sletting: få opplysninger slettet, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem

  • Begrensning: be om begrenset behandling i visse tilfeller

  • Protest: protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Dataportabilitet: få utlevert dine opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen på nettsiden.

Klage

Dersom du mener at SLEBO ikke behandler personopplysninger i tråd med regelverket, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.